Política de Privacidad

Travel Sure ("Travel Sure", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Nuestra Política de Privacidad, la cual se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web (https://travelsure.com.pe) ("Sitio web"), de la aplicación móvil Travel Sure ("Aplicación") y de todos y cada uno de los servicios que presta Travel Sure mediante el Sitio web o Aplicación ("Servicio"), está diseñada para explicar la información que recopilamos y cómo la usamos para brindar nuestros servicios y ofrecer a los usuarios una mejor experiencia ("Política de Privacidad"). Los términos en mayúscula que no se definen en esta Política de Privacidad tienen el significado que se indica en nuestros Términos de Uso, ubicados en (https://travelsure.com.pe). Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos de Uso y se incorpora a ellos.

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y revelemos su información personal y otra información, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Esta política contiene las siguientes secciones:

• Controlador de datos
• Tipos de información que recopilamos
• Cómo usamos su información personal
• Cómo compartimos y revelamos información
• Notificaciones y marketing
• Sus derechos a la protección de los datos
• Cambios en nuestra Política de privacidad
• Contáctenos

Tipos de información que recopilamos

No almacenamos, recopilamos ni procesamos ningún dato sensible, como datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos procesados únicamente para identificar a un ser humano, datos relacionados con la salud, datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona.

Podemos recopilar tanto "Información personal" como "Información anónima" sobre usted cuando utiliza el Sitio web, la Aplicación o el Servicio. La Información personal es la información que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo, como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, información de facturación, fotografía de perfil, información sobre el vehículo (número de placa, modelo, año de fabricación y color del vehículo), los datos de la licencia de conducir, así como la información vinculada a dicha información. La Información anónima es la información que no se puede usar para contactarlo o identificarlo, y no está vinculada a la información que se pueda usar para hacerlo. Incluye información recopilada pasivamente sobre sus actividades en el Servicio, como los datos de uso, en la medida en que la información no esté vinculada con su Información personal.

Puede acceder y navegar por determinadas partes del Sitio web y descargar la Aplicación sin revelar su Información personal, aunque, al igual que la mayoría de los proveedores de sitios web y aplicaciones móviles, recopilamos pasivamente cierta información de sus dispositivos, como su dirección IP, información del navegador, identificador único de dispositivo (UDID) o su sistema operativo móvil. Tenga en cuenta que puede elegir no proporcionarnos cierta información, pero esto limitará las funciones del Servicio a las que puede acceder y utilizar. Para utilizar el Servicio, debe registrarse en Travel Sure mediante la Aplicación. Cualquier persona que se registre en Travel Sure es considerada como Pasajero ("Pasajero").

Información enviada voluntariamente

Recopilamos la información que nos proporciona durante el uso del Sitio web, la Aplicación o el Servicio como, por ejemplo:

• Información personal que usted introduce al registrarse en el Servicio, incluido su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, información de facturación, fotografía de perfil, información sobre el vehículo (número de placa, modelo, año de fabricación y color del vehículo) y datos de la licencia de conducir.
• Comunicaciones con nosotros o con otros Pasajeros o Conductores de vehículos que utilizan el Servicio ("Conductores").
• Información que proporciona en las preferencias de su perfil, a los servicios de asistencia al cliente o que publica en los foros o tableros de mensajes en la Aplicación.

Información que se recopila mediante el uso del Servicio

• Datos de ubicación: si accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, supervisar o almacenar de forma remota sus "datos de ubicación", los cuales incluyen las coordenadas GPS de su viaje (incluidos los datos de inicio del viaje y destino) o información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil.
• Datos de las transacciones: recopilamos la información que se crea durante sus diversas interacciones con el Servicio, incluida la fecha y hora de un viaje reservado mediante el Servicio ("Viaje"), la distancia del Viaje y el monto cobrado por el Conductor.

Información recopilada mediante la tecnología

Si utiliza nuestro Sitio web con un dispositivo que no sea un celular, recopilamos información sobre usted, incluido su modelo de hardware, tipo de navegador, sistema operativo, protocolo de internet (IP) y nombre de dominio. Si utiliza un dispositivo móvil, Travel Sure también puede recibir su UDID, u otro identificador único, y el sistema operativo móvil. Podemos correlacionar esta información con otra Información personal que tengamos sobre usted. También podemos utilizar cookies e información de la URL para recopilar información relativa a la fecha y hora en que utilizó el Servicio, y la información que buscó y a la que accedió. Las "Cookies" son pequeñas piezas de información que un sitio web envía a su dispositivo mientras usted lo visita. Podemos utilizar tanto Cookies de sesión (que caducan una vez que cierra el navegador web) como Cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que las borra) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva. Las Cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda general del navegador web.

En relación con su uso del Servicio, podemos recibir los datos de sus llamadas, incluida la fecha y hora de las llamadas y los mensajes SMS, los números de teléfono de las partes y el contenido de los mensajes SMS relacionados con su reservación de Viajes.

Si elige vincular su cuenta Travel Sure con un proveedor de pago externo (por ejemplo, Google Wallet), dicho proveedor de pago puede proporcionarnos su Información personal.

Información anónima

La Información anónima agregada es la combinación de su Información anónima con la Información anónima de otros Pasajeros ("Información anónima agregada"). La Información anónima agregada no permite que usted sea identificado o contactado. Podemos compartir dicha Información anónima agregada con terceros y, dependiendo de las circunstancias, podemos o no cobrar a terceros por dicha información o limitar el uso de la misma por parte de terceros.

Podemos utilizar la Información anónima para los siguientes propósitos:

• Mejorar el Sitio web, la Aplicación y el Servicio, y personalizar su experiencia, por ejemplo, mediante funciones útiles y promociones específicas según el tipo de servicios que busque.
• Agregar la información recopilada por medio de las Cookies y tecnologías similares para utilizarla en análisis estadísticos, con el fin de rastrear tendencias, evaluar la efectividad de nuestros anuncios y analizar patrones.

Información proporcionada por terceros

Recopilamos la información que los Pasajeros y Conductores comparten entre sí, incluso mediante calificaciones y publicaciones en foros o tableros de mensajes en la Aplicación.

Menores de edad

Debe ser mayor de 18 años para ser conductor. El Sitio web, la Aplicación y el Servicio no están dirigidos ni pensados para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información personal que soliciten personas menores de 18 años, y nadie menor de 18 años puede proporcionar ninguna Información personal a Travel Sure. Si en algún momento tenemos conocimiento de que un pasajero es menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la Información personal de esa persona de nuestros sistemas y eliminar la cuenta. Si usted es el padre o tutor de un menor, y cree que nos reveló Información personal, comuníquese con nosotros mediante [email protected] para que podamos eliminar y retirar dicha información de nuestros sistemas.

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar su Información personal para los siguientes fines:

• Registrar y administrar su cuenta.
• Proporcionar y mantener el Servicio.
• Facilitar la comunicación entre Pasajeros y Conductores.
• Ofrecer asistencia al cliente y diagnosticar problemas técnicos y de servicio.
• Enviar comunicaciones y correos electrónicos administrativos sobre el Servicio y responder a sus consultas.
• Proporcionarle material promocional y publicitario, el cual puede basarse en su actividad anterior.
• Personalizar y adaptar las funciones, el rendimiento y la asistencia del Sitio web, la Aplicación y el Servicio.
• PEnviarle información promocional/de marketing, boletines informativos, ofertas y más información nuestra o en nombre de nuestros patrocinadores o socios.
• Invitarle a participar en eventos especiales, programas, encuestas e investigaciones de mercado.
• Brindarle oportunidades y funciones que consideremos de especial interés para usted.
• Mejorar los productos y servicios existentes, así como desarrollar nuevos.
• Mejorar la calidad y seguridad del Sitio web, la Aplicación y el Servicio, y realizar operaciones internas.
• Analizar, comparar y realizar investigaciones sobre los datos del Pasajero y el Conductor, y la interacción con el Servicio.
• Realizar procedimientos de contabilidad, auditoría y otros procedimientos corporativos.
• Prevenir e identificar el fraude y otras actividades ilegales.
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas industriales pertinentes y nuestras políticas.

Cómo compartimos y revelamos información

No vendemos ni compartimos su Información personal con terceros, excepto según se describe en esta Política de Privacidad. Podemos revelar su Información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro Servicio, para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio (por ejemplo, sin limitación, servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, análisis web y mejoras de funciones) o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.

Requisitos legales

Podemos revelar su Información personal si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
• Protegernos contra la responsabilidad legal.

Transferencias comerciales

Podemos vender, transferir o compartir parte o la totalidad de nuestros activos, incluida su Información personal, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos en caso de quiebra.

Datos de análisis y publicidad

Podemos compartir Información anónima agregada con terceros con el fin de análisis y publicidad. Estos terceros pueden utilizar la Información anónima agregada para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio web y Aplicación.

Transferencias comerciales

Podemos utilizar su Información personal para comunicarnos con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Usted puede optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos, o comunicándose con nosotros.

Sus derechos a la protección de los datos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos de protección de datos en relación con la Información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Estos pueden incluir los siguientes derechos:

• Acceso y portabilidad: Puede tener el derecho de solicitar acceso a la Información personal que tenemos sobre usted, así como a solicitar que proporcionemos dicha información en un formato portátil.
• Rectificación: Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos cualquier Información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Eliminación: Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos la Información personal que tenemos sobre usted.
• Restricción del procesamiento: Puede tener el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de su Información personal.
• Objeción al procesamiento: Puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su Información personal.
• Retiro del consentimiento: Puede tener el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando hayamos recopilado y procesado su Información personal con su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos mediante la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos". Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Cambios en nuestra Política de privacidad

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